Спа Хотел Двореца *****, Велинград

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Прекарах няколко дни в СПА Хотел Двореца, Велинград, ще ми се да споделя впечатления – както лоши така и хубави.
Най-хубавото безспорно е кухнята! В ресторанта приятно впечатление правят детайлите, добрата подготовка на храната и в по-голямата част от случаите добрия сервиз. Полираните прибори, чистите покривки, чистия и винаги попълнен сет с подправки, чашите и чинии с еднакви кантове и блестящ бял порцелан. БРАВО! Готвачите са най-голямото богатство на този хотел – всичко е приготвено с мярка и вкус, без излишно разточителство, но и без досадно пестене. Приятно впечатление правят закуските, когато блок масата се зарежда до последния момент, а асортимента от кафе е повече от забележителен. На всичко това обаче, не си отиват летящите в салона мухи, жалко. Менюто макар и напечатано на тежка хартия и в хубави кожени папки е разбъркано до безобразие –до аперитивите може да намерите част от основните ястия, а после десерт, да се върнете на салатите и да си потърсите някъде в тази бъркотия и безалкохолни. Винена листа в менюто липсва! Странно като се има предвид наличието на цели щендери с вино в салона. Най-таргичното обаче е т.нар. оркестър – състои се от двама души. Като дамата не просто изглежда безизразна, тя е като статуя. Всички песни от репертоара, макар и вярно изпети, звучат по един и същи начин с еднаква липса на емоция и равеееееен монотонен тембър.
Стаите - добре мебелирани, но са по-скоро безлични! А наличието на стаи само с душ е крайно несъвместимо с понятието за 5 звезди. Жалко наистина! Страхотен шум, който от една страна се дължи на ужасяващия асансьор, който би могъл да събуди и мъртвец. От друга обаче на гостите парвенюта, които дори в три часа през нощта не си правят труда да спазват елементарна тишина, за три след обяд не искам и да си помислям. Чистотата е на задоволително ниво, оборудването и дребните екстри на звездите са на лице.
СПА – за един СПА хотел би трябвало да е най-важното, особено когато същият претендира да е в „СПА Столицата на България”! Тук нещата леко загрубяват. Басейна беше „леко” мътничък, макар и топъл. Парната баня непрекъснато миришеше на тоалетна и се налагаше да се напомня на персонала да бъде почистена и ароматизирана. Първия ден в турската баня заварих огромна купчина мръсни и мокри кърпи, използвани незнайно от кого и кога. Сауната – хора смисъла на сауната е топлината, не е нужно да я „пазите” в подходяща температура с отваряне на вратата, за това има табло за управление. И още нещо – в турска баня с бира и цаца не се ходи, поне не в нормалните страни. Количеството, качеството и разнообразието на масажите и другите процедури е на много добро ниво. Като друг проблем може да се отчете разхвърляността на СПА Центъра из целия хотел – една част е в сутерена, а друга на 4 етаж. Дано не Ви се случва да сте на този етаж, защото всеки, който ползва СПА, буквално минава през стаята Ви.
Персонала е учтив и услужлив, НАИСТИНА. Ако успеете да го намерите! Безкрайно празни рецепция както основната, така и тази на СПА центъра. И това досадно носене и връщане на талончета за кърпи край басейна, със заплахата „ще ви таксуваме 40 лева, ако не върнете напечатаното на обикновена хартия и принтер талонче” е близо до Ориента, но не и до претенцията за 5 звезди. Необходимо е друго решение, ако с кърпите е чак такъв проблем – има гривни, маркери, всякакви неща.
И ако някой твръди, че в стаите има безжичен интернет, не се надявайте това да е истина - просто няма. Щом Ви трябва нет - в лобито.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

tova e strahoten hotel!baseinite sa super!!!koito e re6il da po4iva v nego izob6to da ne se kolebae.obslujvaneto v restoranta e na nivo.tsenite v tam sa normalni.s udovolstvie 6te go positia otnovo!!!!