хотел Яев ***, Карлово

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Ходили сме вече 5-6 пъти в комплекса и сме с много хубави впечатления. Наистина не разбирам тези недоволни хора, а пък с неуместния коментар относно управителката, направо се излагат. Момичето наистина се отрепва от работа и въобще не е надменно, а много любезно и отзивчиво. Тревните площи са изключително добре поддържани, помислено е и за децата - има достатъчно играчки за тях, а и заграждение около басейна. Така можеш да обядваш на спокойствие, без да се притесняваш, че някое ще цопне вътре. Относно банята нямам никакви забележки - винаги е заредено с консумативи на скъпа фирма, за разлика от други много по-скъпи хотели, където съм виждала ужасно евтини тоалетни рула;има плюс нормалните сапунчета и течен, шампоан, всичко красиво опаковано и подредено, чисти се всеки ден. Кухнята е повече от превъзходна и разнообразна, а цените са приятна изненада, въобще не е скъпо и наистина си поръчваме по повече ястия. Красиво аранжирани са и нито веднъж нещо не е било поднесено с лошо качество. Наистина има понякога сватби, ние сме били, когато е имало дневна - нищо фатално. И децата спяха, и ние погледахме щастливото събитие, а и наистина човек може да се осведоми ще има ли сватба, ако не иска шум. По-любезен персонал не съм срещала никъде - нито ти се сопкат, нито те гледат накриво, ако ги разкарваш с чести поръчки - в крайна сметка така си заслужават и бакшиш. Действително основната сграда е с централна климатизация и сам не можеш да си регулираш температурата, затова човек може да си избере от другите стаи с отделен климатик. Закуската е достатъчно разнообразна, а домашните палачинки са супер. Постоянно се допълваха нещата, които намалеят, така че не видях някой да не се дореди до нещо. Един човек с кепче наистина обикаля постоянно около басейна и чисти листенца и други боклучета от заобикалящата среда, но това е за предпочитане пред това да се чисти само сутрин, нали? Масите отвън са наредени на достатъчно разстояние, та да не си пречат дори и по-шумни компании. Масажите са чудесни, но във вътрешния басейн може да не слагат толкова хлор, а някакви други препарати, защото хлорът доста люти на очите, а и кожата се изсушава. Много е приятно и е помислено, дори и за най-малките детайли. Препоръчвам го на всички, които искат да си изкарат приятно, в непринудена обстановка,с отлична храна и напитки, чудесно е.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Гостувахме на комплекса 2008 с малката ни дъщери4ка(избрахме го в нета по великолепните снимки)като цяло сме доволни,но все пак имаше и кусури:1-настаниха ни не в основната сграда,а в страни4на 2-стаята бе6е голяма,но се усещаше неприятна миризма от канала в банята,3-детския басейн бе6е доста студен и най-накрая последната ве4ер и ние присъствахме на сватба поради което детето бе неспокойно по4ти до 2 през нощта...........но да не съм толкова негативна ще кажа,4е градината,реки4ката и 6адравана са мн.красиви,св.джулан бе6е мн.вкусен и все пак сме с хубави спомени

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

В момента съм гост на хотелски комплекс Яев. Както повечето изказали се във форума и аз го открих по интернет. Естествено, че потърсих и коментари на посетители преди мен. В край сметка /това си е лично мое мнение естествено/ оставам с впечатлението, че се ходи по хотели не да се търси положителната емоция, а да се търсят куруси. Дами и господа, в къщи всичко ли ви е наред? Да, ще кажете ама тук си плащам добре и искам да получа нещо насреща. Аз съща съм настанена в т.нар. "къщички" и в моята стая кранът за топлата вода прави проблеми, но нима мога да пропътувам толкова километри за да обръщам внимание на такива подробности. По отношение на персонала - хората са толкова любезни, че не знам повече накъде от това. По време на престоя всеки от тях се старае да ни улесни и разнообрази живота. Така, че бъдете малко по-позитивни, дайте заслужената добра оценка и на базата и персонала, защото това вреди и на имиджа им.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Здравейте на всички Вас, които се интересувате да получите информация за Комплекса и от вътрешната страна/зад кулисите/.Управител съм на Комплекса, казвам се Жулиета Денева, вече 4 години работя на това място и всеки път, когато чета отрицателни коментари ме боли.Защо? Целият екип/управители, рецепционисти, сервитьори, готвачи, камериерки и друг обслужващ персонал/ на Комплекса полагаме ежедневно грижи клиентите да бъдат доволни, да се чувстват комфортно, чистотата да бъде на ниво и това е работа сутрин от 06.30 - вечер до 01.30, 1 час преди да се започне и 1 час след приключване на работа с клиенти, но тези неща не се виждат....
Всеки сезон стаите се обновяват, сменя се мокетът, който се зацапва бързо, вече повечето стаи са с ламиниран паркет.Целта е клиентите да чувстват свежест и чистота, когато ни гостуват.До края на година ще се пуснат и нови стаи лукс.При резервация на рецепция се опитват да дават подробна информация за стаите, които са свободни за желания период.Една част от тях са по-големи, с тераси, други са по-малки и нямат такива, но е важно клиента сам да реши след като получи информация дали да ни гостува и какво е важно за него - ако е важна терасата се опитваме да удовлетворим неговите желания, ако е важна големината на стаята или банята също, когато знае какво желае ние му даваме информация, а решението е на госта.Разбирате сами, че няма как всички условия да бъдат еднакви, затова има и различни категории стаи.
Относно кухнята и ресторанта, м.юли и август 2010г. се предприе ремонт на вътрешната част на ресторанта, за да може да се придаде уют и задушевност, намалено осветление и интимност.Цените на кухнята се поддържат доста приемливи с цел клиентите да се отпуснат и да си позволят всичко, което желаят, а не да търсят други варианти......Всяка година менюто се обновява - канят се различни готвачи/национална, средиземноморска, арабска кухня/, за да се придаде различен нюанс на ястията за редовните посетители.
Относно сватбите през уикендите - да наистина, така е - има сватби почти всяка събота и неделя от м. юни до м.октомври, обикновено сватбите ангажират и целия хотел, затова е по - трудно тогава да се намерят места.Ако сватбата е местна гостите на хотела се уведомяват, за да не бъдат изненадани от наличие на повече хора и музика до 23 часа.Не мога да разбера как толкова много хора могат да се дразнят на сватбите - те са едно толкова красиво събитие....присъствала съм на над 100 сватби и още ми е приятно, когато чуя думите "Горчиво", как това може да те дразни?!Все пак е само една вечер... наслаждавай й се, спомни си хубавите емоции от твоя живот и се отпусни.....ама не.....сумти се"кръстето го Сватбарски комплекс".
И след всичко това.....някой отрицателно настроен човек, уморен от заобикалящия го свят и от себе си решава да напише какво ли не.За съжаление хората, които си тръгват с усмивка и се връщат отново и отново с техни приятели, в повечето случаи нямат време, а явно и потребност да пишат - по-важно е, че се връщат и така доказват, че всичко, което правим не е напразно.Каквото и да пише по форумите с чисти сърца и усмивка на уста ще продължаваме да радваме хората, които идват при нас и ще полагаме усилия те да се връщат.
Вие изберете от кои да бъдете - позивни, щастливи и усмихнати, с доверие към хората, които всеки ден се опитват да ви накарат да се чувствате специални или такива, които ако търсите отрицателното и негативното със сигурност ще го откриете.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

преди 1 дни се върнахме със семейството ми оттам.Много сме разочаровани,не се лъжете от сайта.наистина е красива градината и е направена със вкус но дотам.персонала е любезен но само при положение че няма някоя сватба или друго мероприятие/преживяхме и такива/.В стаята има подобие на климатик,който нищо не охлажда ,има миризма от канала някой път и басейна е с доста студена вода и не особено чиста.Доста е горещо през деня и няма спасение от жегата.Един съвет към собстениците:Уточнете в сайта този комплекс за почивка ли е или е за сватби и веселби!Ако вие сте на почивка и около вас има външни хора сватбари дали ще ви е приятно и ще си починете ли?Просто напишете,,Сватбарски комплекс ЯЕВ" в сайта ви за да знаят хората

Par4 2010.10.17 18:27

Днес се върнах от комплекса и съм доста доволен и от персонала и от хотела Разбирасе е хубаво място за сватба при резервация може да попитете дали има сватба ако искате да си починете не е толкова трудно...

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Колкото и позитивно да бяхме настроени от добре направеният сайт, за съжаление всичко написано в последните два коментара е истина.Ние бяхме за 6 дни в средата на август, в централната част на "хотела", там прахоляка и мръсотията беше същата.Жълтата вода в басейна, заспалите сервитьорки, нервният собственик, който ми се разкрещя, че снимам детето в градината.Преживяхме и сватбата скрити зад паравани на маса до басейна.

НЕ СИ ХАРЧЕТЕ ПАРИТЕ ЗА ЯЕВ.НЕ СИ СТРУВА

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Преди седмица цялото семейство посетихме комплекс Яев след предварителна резервация. Имайки предвид, че живеем на около 400км се постарахме да се информираме в максимална степен за мястото. Сайта на Яев те кара да си кажеш, че това е едно добро място за почивка с деца. За по-сигурно говорихме и с хора, песетили комплекса. НО още с пристигането ни там нещата не изглеждаха по начина, представен в интернет. За да не повтарям написаното в предния коментар ще кажа само, че е самата истина. За добро или лошо в момента на пристигането ни започваше и сватба..... В градината беше пълна лудница. Едни хора облечени в официални дрехи (около 13.30ч), булката и младоженеца се снимат за спомен в градината, на съседните маси хора с мокри бански голи до кръста се опитват да обядват, в басейна пълно с хора между които един възрастен мъж с рибарски кеп обира по-едрите отпадъци, салатите за сватбата приготвени поне около час по-рано (34 градуса). Всичко това създава невероятен шум. Ако целта е почивка според мен не е това мястото. Персоналът беше любезен, но какво от това. Като цяло се опитват да бъдат място за всичко и накрая са нищо. Пропуснах да кажа,че последните 300-400 метра от пъня асфалт няма. И последно - според мен повечето коментари са писани от персонала!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Посетихме хотелски комплекс "Яев" семейно с приятели в средата на месец юли,приятно провокирани от умело направения им уеб-сайт. Всичко изглеждаше като приказка. Бяхме прочели,че хотелът предлага 26 стаи,но какво беше учудването ни, когато се оказа,че сниманият интериор на хотелските стаи се отнася само до онези,разположени в централната сграда на комплекса. Като цяло стаите са в няколко постройки,ние бяхме в сградата близо до басейна. Като цяло стаята не е малка,но самата обстановка и обзавеждането изобщо не отговарят на исканата цена (55 лева): Мокетът - безумно захабен,на огромни петна, протъркан;има само една нощна лампа (предполага се,че вторият е или илитерат,или заспива на секундата) и то на такова разстояние от леглото,че се разсънваш,докато уцелиш ключа. Банята е също невероятен шедьовър,самостоятелна,има душ,но тоалетната чиния в долната си част е счупена от всички възможни страни,а вместо ролка тоалетна хартия (вероятно от страх да не си тръгнете с нея при напускане) има огромна кутия с ...... кърпи за ръце Kleenex,които действително вършат в краен случай работа, но...., чистотата й - не вдъхваше сигурност, от страх се къпехме с чехли на краката. Онова,което според нас е безумно, че стаята няма балкон,дори простор,където да си изсушиш хавлиите и банските за следващото посещение на басейна. Басейнът - сравнително голям,но чистотата на водата е съмнителна,защото в него се излива една мътна вадичка,която преминава почти през целия комплекс.Басейнът се посещава от много хора,които не остават да нощуват,така че съществува опасност онези,които са гости на хотела,да останат без шезлонг. Към нощувката се предлага и закуска на блок-маса от 8.00 до 10.30 часа. Има разнообразие,но проблемът е там,че ако не отидете в самото начало на закуската,рискувате да не вкусите от разнообразието й. Не може да се отрече,че от хотела са се погрижили добре за градината - зеленина, цветя, весели фигурки, каручка, шадраван - поне това действително те кара да забравиш проблемите с хотелската база. Ресторантът предлага добра кухня,поднесена с вкус,на доста прилични цени (никак не са високи, в сравнение с подобни места). Келнерите също са доста учтиви. Тъй като тази почивка беше отдавна планувана,всички решихме да не я прекъсваме,макар че според нас,тук не си заслужава да се остане повече от една нощ или просто да се дойде само заради басейна. Хора,които са оставали през уикенда,споделиха,че когато има сватби,настава невероятна ситуация,въпреки уверението на хотела,че всичко е наред: шумно,пренаселено,трябва да си резервираш предварително маса за обяд или вечеря,при положение,че си им гост. Едно предложение към собствениците: публикувайте на сайта си снимки от всички стаи и все пак издавайте касова бележка за нощувката, така, както се прави навсякъде.

foteni 2012.01.16 21:34

Комплекса е истински раиТези снимки са или много стари или не са от там..4есто ходим там и вси4ко е на ниво,а пак да не говорим за кухнята в ресторанта,по вкусна храна не сме яли..ло6ото е 4е се вра6таме в София с по 1-2 кг горе но пак следва6тият пат 6те плувам пове4е в прекрасният басеин