СПА Хотел Хисар ****, Хисаря

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Не знам кой къде е бил, къде е искал да отидеи, има и много такива, които не знаят и какво точно искат. Хотелът си е супер. Има си всичко, от което можеш да имаш нужда, дори не ти се налага да излизаш извън него. Много пъти съм била гост на хотела и определено ще продължа с посещенията си. Последното беше на Нова година. Цените бяха височки, но си заслужаваше!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Последният път, когато бях гост на хотела, се заклех никога да не го посещавам вече. Скъсано спално бельо, отчайваща мърсотия. Как може звездите за категоризация да се продават така!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Страхотна почивка в хотел Хисар

Прекарахме една релаксираща седмица в хотела настанени по пакет Изкушение, отношението на персонала беше на ниво усмихнати, от камериеркато до сервитьора.Храната беше много вкусна (готвача е много добър), на обяд има различни готвени ястия и различни супи.Стаите са светли и чисти, ние бяхме с изглед към басейна, но не беше шумно.Имаше и салатен безплатен бар от неделя до четвъртък включително.
Единственият недостатък е че в града няма много развлечения, но пък за сметка на това релаксирахме и се разхождахме из парка.
Отново ще бъдем гости на хотела

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Току-що се връщам от почивката ни в град Хисаря и по-точно в СПА Хотел "Хисар".
Искам да ви кажа, че от половин месец обикаляме по различни хотели в България и този хотел, за мое най-голямо учудване, беше най-посещаваният от всички, в които ние отседнахме!
Обслужването в хотела отговаря изцяло на ****, стаите са много комфортни, идеално климатизирани, със страхотен изглед! За съжаление до 15.09. закритият басейн няма да бъде отворен, т.като е в някаква профилактика, но за сметка на това пък открития басейн работи на 100%! Водата беше много чиста и приятна, беше спокойно, въпреки, че имаше толкова много гости в хотела. Външни лица се допускаха, но те по никакъв начин не нарушиха спокойствието ни.
В събота вечер в ресторанта на петия етаж имаше организирана вечер на Португалската кухня. Облизахме си пръстите от вкусотиите, които ни предложиха. След това си изкарахме чудесно в нощния бар в комплекса под звуците на латино музика и в компанията на латино танцьори.
Еми какво да ви кажа - ЗАСЛУЖАВА СИ ДА ПОСЕТИТЕ ТОЗИ ХОТЕЛ БЕЗ ПРЕДУБЕЖДЕНИЯ!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Хотела се държи на някаква стара слава и на минералните си басейни. За съжаление само това е останало. Посещавали сме го преди години и нещата не изглеждаха толкова трагични колкото сега. Персонала е супер уморен и немотивиран, вероятно мениджърска грешка. Цените в прословития ресторант са ненормални за нещастните ястия които предлагат. 20 лв за гъби с месо които се събират в шепа...не е нормално и не отговарят на обслужването на сервитьорите както и на вкуса на храната. Всичко е аламинути които се приготвят за 15-20 минути. Няма готвени ястия, само супи. Бара в басейна предлага само нещастна скара също на невероятни цени. Басейна е целия в отломки, плочките се къртят, пълно е с циментови парчета на които си издрах краката. Водата помътнява до обяд. Най-смешното са новите системи за сигурност които могат да събудят спяща мечка от зимен сън. Какво имам в предвид...вратите се отварят с чип ключове, но след като се отворят започва едно пищенееее, пиип пиип, пиип, което се чува из целия коридор и навън в градината на хотела, представете си за каква глупост става въпрос. Най-гадното обаче беше скапаната музика от ресторанта която се чуваше в половината хотел до късно всяка вечер. Събота и неделя басейните се пълнят с местни мутри и мангали, не препоръчвам изобщо. Забравих да спомена закуската, също с отрицателни чуства, едно и също всеки ден, без изключение. Най-лошото е, че когато свърши нещо минават поне 20 минути преди да донесат още, пестят нещо или ги мързи неразбрах.
Има и положителни моменти, когато е спокойно топлата минерална вода дава положителни емоции. Вътрешния басейн е много добър за плуване. Фитнеса също е на ниво.
Само заради тези неща обаче не бих го посетил отново.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Прекарах един уикенд в хотела и определено ми хареса! Стаята ни беше стандартна двойна стая със спалня, не много обширна, но достатъчна за двама възрастни и бебе. Беше чисто, а персоналът любезен и ненатрапчив. Джакузите беше страхотно, а вътрешният басейн - невероятен за плуване, водата е хладка за киснене. Поглезих се с масаж - разкош! Сауната и парната баня само ги видях, не съм ги ползвала. Закуската беше обилна и вкусна. С две думи - чудесно място, но цените са височки.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

За пореден път отсядам в хотел Хисар и отново съм много приято очарован от хотела и персонала. Изгарах една много прията пролетна ваканция със семейството ми.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Страхотен хотел и град!
Град Хисар ме очарова,малък,чист и приветлив с много хубави паркове и лековита вода.Бяхме гости на хотел "Хисар" в началото на месец март по време на празничните дни, беше мно го хубаво и останахме много доволни, само не ни хареса в големият ресторант кйдето бяхме беше малко тясно, но за сметка на това пък беше весело.
Отново ще го посетим и то отново през този месец,защот имат много хубава оферта за месец март с комплименти за жената.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Била съм гост на хотела няколко пъти. Това е наистина едно спокойно място, където човек може да си почине и релаксира. Лятото прекарах там 2 седмици и останах изключително доволна както от обслужването, така и от условията, които се прадлагат. Откритият басейн, обаче води класацията. Невероятен е! За Нова година със смейтвото ми решихме отново да посетим хотела. Много трудно успяхме да си резервираме стая, тъй като се оказа, че хотела е продаден месец и половина предварително. Както и да е, успяхме да се настаним. Какво друго да кажа? Прекарахме си чудесно. Всичко отново беше на ниво.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Бях гост на хотела по време на новогодишните празници. Всичко беше организирано много добре, при настаняване на рецепция ни дадоха плик в който бяха кувертите за двете вечери и на тях пишеше ресторанта и номера на масата. Двете госпожици ни предупредиха че е желателно око искаме да ползваме услуги от СПА центъра да си направим предварителни резервации на СПА рецепция - така и направихме.
Стаята беше хубава с изглед към парка на хотела и без балкон но още когато правихме резервацията ни казаха че само такава има но балкона не е проблем при -5 градуса отвън какво ще правя на балкона:-). Оттоплението работеше и в стаята беше много топло даже от рецепция ни дадоха още един чип който да стои постоянно в контактора и така топлота нямало да спира когато не сме в стаята и наистина беше така.
Бях забравил да поискам детска кошарка и си носих нашата от вкъщи но на рецепция когато видяха малката ми предложиха безплатна от хотела и беше много хубава.
Топла вода имаше през цялото време, в басейните беше малко претъпкано но е номарно при положение че хотела беше пълен но водата беше топла.
Процедурите в СПА центъра са нещо невероятно и могат да се опишат само като ги пробваш.
Закуската беше доста обилна и разнообразна и имаше от всичко, вечерите и за двете организирани вечери бяха на ниво даже малко ни дойдоха в повече като храна. Програмата на 31.12.2010г. беше хубава и много се радвам че нямаше някоя чалга гърла да ми развали вечерта.

Благодаря на целия екип на хотела за приятно изкарания празник.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

С много противоречиви чувства съм относно почивката ми в хотел Хисар ****.
Забележки:
- Обслужване на рецепция: администраторката въобще не дава никакви инструкции, нито информация относно екстрите, които се включват към нощувката; не дава информация нито за работното време на спа-и-уелнес центъра;
- Ориентиране в хотела: гостът буквално може да се изгуби в опити да си намери стаята; пиколото завежда еднократно, оттам нататък горкият гост трябва да се лута по коридорите и асансьорите; никакво обозначение на местоположение както на стаите на етажа, в кое крило се намира госта, обозначение на басейна и спа-центъра;
- липсва телефонна брошура на най-важните телефонни номера в хотела - рецепция, ресторант, спа-център.
- в това продължение на мисли в опитите си да намерим спа-и-уелнес зоната, а не релакс-зоната, и попаднахме в зоната за платени процедури, от Спа-рецепция се отнасят към неориентираните си гости си като пришълци - бяхме посрещнати с въпроса: "Кой ви пусна тук?!" - хайде, хора, какво за бога си мислите, че правите? за какво обслужване става дума? Гостите ви трябва да се лутат из стълби нагоре-надолу без всякакво обозначение, без информационни брошури - имате толкова много за козметични продукти на рецепция, а най-важното ви липсва!
Освен това няма информация кои спа-услуги предварително подлежат на заявка и в кои дни от седмицата са на разположение! Нито на спа-рецепция, нито на хотелската рецепция ще ви дадат такава информация предварително, освен ако вие изрично не попитате. И кой би могъл да предполага при четиризвезден хотел, че все пак това търпи някаква евентуална корекция, при положение, че уж името ви предполага друго?БАЛНЕОХОТЕЛ!
За хора, които за пръв път попадат в този хотел, това е просто немислимо безумие!
Обслужващия персонал, и по-конкретно, маркетинг-мениджъра на хотела, нали сте наясно, че гостите ви втори път няма да повторят при такова безхаберие и липса на информация?!
- липсва информация относно работното време на нощния клуб и на боулинг-залата, също и в кои седмични дни са отворени.
- цените в ресторанта са необосновано високи - дали заради обновеното хотелско крило или заради нещо друго, не знам. За нивото на гр. Хисар е прекалено, дори за хотел с 4 звезди - била съм гост и на други такива. Добре, че на някой от мениджърското тяло му е хрумнало да въведе отстъпка от 20% при консумация от гости на хотела. ТУк обаче изниква другия въпрос - как се удостоверява, че си гост на хотела в самия ресторант? Или отново тук действа принципът: "ако мине номера".

Иначе делукс-крилото е комфортно, топло, стаите са просторни и наистина хубави.
Но, само една хотелска стая и хубава храна в ресторанта не стига да задоволите гостите си! Обслужването ви не е на ниво! Нито от информационна гледна точка, нито от персонално обслужване. Допълнителните ви услуги - това, заради което наистина би трябвало да претендирате откъм звезди, рекламирайте по-добре и по-пълно.

pvasilev 2011.04.04 20:11

За хотела не знам, но посетихме семейно ресторанта и съм на 100% съгласен с мнението ти за него!!! Мога да добавя само, че със и без 21%-ната отстъпка цените си остават мнооого високи, а качеството определено не беше на ниво!!! Честно казано - доста безвкусни гозби, които дори и "солената сметка" не можа да овкуси. Иначе поне музиката беше много приятна - поздравления за което, но както знаем това си е друг вид храна .

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Бяхме със семейството и приятели този уикенд в хотела. Възхитени сме от условията и обслужването. Закритият басейн е дълбок с температура около 26 градуса, чудесен за плуване. Прекарахме приятни моменти на боулинга, както и в спа центъра. Хигиената е на ниво. Горещо препоръчваме хотела!